Новая дорожная карта McDonald’s

Сеть ресторанов быстрого питания McDonald’s объявила о запуске CosMc’s — нового типа ресторанов в Америке, названных в честь талисмана-инопланетянина, впервые использованного в 1980-х годах. Десять магазинов с компактным и сладким меню будут открыты к концу 2024 года. Это часть нового амбициозного плана развития. А вот и все 5 пунктов, которые нужно знать инвестору ⤵

• Стратегия «Ускорение арки». Три года назад McDonald’s #MCD впервые объявила о новой стратегии «Ускорение арки», которая опирается на три столпа роста «M-C-D» (M- максимум маркетинга; С – приверженность ядру политики; D – удвоение доставки, заездов, цифры и пр.). С 2019 года бизнес вырос более чем на 30 %, уже имея основу для одной из крупнейших потребительских платформ в мире.

• Крупная ставка на физическое и цифровое развитие. Сегодня в McDonald’s более 40 000 ресторанов, к концу 2027 года план увеличить их число до 50 000 по всему миру. Для сравнения: этот период расширения сети ресторанов станет самым быстрым в истории MCD. Но это касается не только физического присутствия: речь о цифровом расширении — 150 млн. 90-дневных активных пользователей по всему миру, которые потратили в MCD более $20 млрд. за последний год. К 2027 году мы план увеличить число активных пользователей до 250 млн., что обеспечит ежегодный объем продаж за счет лояльности в размере $45 млрд.

• Ядро бизнеса. В основе глобальной узнаваемости McDonald’s — основное меню, включая всемирно известную картошку фри и инновации, внедряемые франчайзи, такие как » Big Mac» и «Egg McMuffin». Ежегодный объем продаж этих блюд = $75 млрд. Спрос не ослабевает, отсюда план – в ближайшие годы вывести «Best Burger» и «McCrispy» почти на все рынки MCD. Вообще в меню MCD представлено 17 брендов с миллиардными оборотами, которые реально конкурируют с крупнейшими потребительскими компаниями.

• Позиция силы. Т.е. возможность экспериментировать и тестировать возможности. Один из последних примеров CosMc’s — тестовый запуск 10 магазинов в США с особыми напитками и кофе.

• Создание цифровой экосистемы. «Подключение ресторанов по всему миру к миллионам точек данных в цифровой экосистеме означает, что инструменты становятся острее, модели — умнее, рестораны — проще в управлении, общий опыт клиентов и персонала — еще лучше». На этой неделе McDonald’s объявила о партнерстве с Google Cloud, которое позволит подключить новейшие облачные технологии и применить решения на основе генеративного искусственного интеллекта в ее ресторанах. Начиная с 2024 года, MCD также развернет новую, разработанную на заказ операционную систему, на которой будут работать все цифровые платформы для клиентов и ресторанов McDonald’s «Макдоналдс» — от мобильного приложения до системы Loyalty и киосков в магазинах. И хотя использование искусственного интеллекта в McDonald’s не является чем-то новым, эти дополнительные возможности для ускорения разработки индивидуальных решений с помощью моделей McDonald’s GenAI (в конечном итоге повысит скорость и эффективность работы).

KROSHNYI_expertchannel